我司作為一家專業的電動車生產企業，在整個生產制造過程中均嚴格按照機械行業標準JB/T6127-2010《電動平車技術條件》運行，擁有先進完備的成套生產設備，技術人員專業化，生產管理科學化，企業管理人性化，并大量運用CAD等高端計算機軟件系統輔助設計。售前服務、合同簽訂、材料進廠乃至生產銷售及售后服務都有完備的記錄，秉承審慎的態度，專注于細節，服務于用戶。

為更好滿足客戶的需求，做好使用指導服務工作，我司本著“質量保證、誠信為本、創新發展、市場之上”的精神，以“最周到的服務、最可靠的產品質量”為原則，特向廣大用戶作出以下承諾：

1. 售前服務

我司將派專員為意向用戶提供專業的、有針對性的服務，向用戶詳細介紹產品資料，協助用戶了解項目內容，仔細記錄用戶的個性化要求，盡力提供滿足用戶需求的私人定制方案，提出用戶項目設計方面的改進意見，積極爭取工程項目的投標，急用戶之所急，設身處地為用戶考慮。

2. 合同簽訂

合同簽訂后，將嚴格按合同執行，履行承諾，保證產品質量，嚴守合同約定的交貨時間，按期交貨，絕不延誤。

3. 材料進廠

我司產品中所有元器件均選用國家許可的廠家名優產品，用戶如有指定廠家，產品質量合格可靠，亦可根據用戶指定選用。

4. 生產銷售

我司在生產制造合同所定產品時，將嚴格遵守機械行業標準?JB/T6127-2010《電動平車技術條件》?，保證產品質量，不讓任何不合格產品出廠。如用戶需要，可派人員參加產品的出廠檢驗。

5. 售后服務

如用戶需要，我司可免費提供維護人員的培訓，對產品的原理特點，維護要點進行講解。

產品出廠后質保期為12個月，質保期內免費維修。我司對銷售的產品承諾終身維修，凡收到用戶有關產品質量問題或要求現場服務信息，4小時內響應用戶的維護需求，如有必要，48小時內到達現場處理。

我司將免費提供產品備件及專門工具，免費提供技術服務。如用戶需要，亦可盡力提供圖樣、說明書等資料，并做好講解、交流溝通工作。

我司將定期對用戶進行電話回訪和專人走訪，征求用戶意見，改進產品設計，開發出更符合廣大用戶個性化需求的產品，為用戶提供更人性化的專業服務。